Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat city44. Dengan menggunakan platform city44, anda memberikan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam dokumen ini.
Isi Kandungan
Komitmen Privasi
Data anda tidak akan dijual atau dikongsi tanpa kebenaran anda. City44 mematuhi piawaian keselamatan data antarabangsa.
Pengenalan Dasar Privasi City44
Di city44, kepercayaan ahli adalah aset paling bernilai bagi kami. Sejak hari pertama beroperasi, kami telah meletakkan perlindungan data peribadi sebagai salah satu keutamaan tertinggi dalam setiap keputusan yang kami buat. Kami faham bahawa apabila anda mendaftar dan bermain di platform city44, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang sensitif – dan tanggungjawab itu kami pikul dengan penuh serius.
Dasar Privasi ini disediakan untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan telus tentang bagaimana city44 menguruskan data peribadi anda. Kami tidak menggunakan bahasa undang-undang yang mengelirukan atau terma yang samar-samar – sebaliknya, kami berusaha untuk menjelaskan setiap perkara dengan cara yang mudah difahami oleh pemain Malaysia.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform city44, termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli berdaftar, dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan city44 melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran komunikasi rasmi kami.
1 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan
City44 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC, gambar selfie | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, pengesahan transaksi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun, penambahbaikan platform |
| Data Tingkah Laku | Sejarah permainan, corak pertaruhan, waktu aktif | Permainan bertanggungjawab, cadangan peribadi |
Selain daripada maklumat yang anda berikan secara langsung, city44 turut mengumpul data secara automatik melalui teknologi kuki dan penjejakan semasa anda menggunakan platform kami. Ini termasuk maklumat tentang halaman yang anda lawati, tempoh masa sesi anda, dan tindakan yang anda lakukan di dalam platform.
City44 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.
2 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda
Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan city44 kepada anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan akaun: Membuat, mengesahkan, dan menyelenggara akaun city44 anda, termasuk memproses pendaftaran dan pengesahan identiti melalui proses KYC.
- Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran, dan aktiviti kewangan lain dengan selamat dan tepat, serta memastikan dana anda sampai ke destinasi yang betul.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau menyalahi peraturan platform.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi terkini, dan kemas kini polisi yang mempengaruhi penggunaan anda.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, membangunkan ciri-ciri baharu, dan mengoptimumkan prestasi platform.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, mematuhi arahan pihak berkuasa yang berkaitan, dan menyimpan rekod yang diperlukan untuk tujuan audit.
- Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan permainan bertanggungjawab.
Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
3 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat
City44 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam situasi berikut yang terhad dan terkawal:
- Pembekal perkhidmatan yang diluluskan: Kami berkongsi data yang perlu dengan pembekal pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran, penyedia pengesahan identiti, dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan mahkamah, city44 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Kami hanya mendedahkan minimum maklumat yang diperlukan dalam situasi sedemikian.
- Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang akan terus terikat dengan Dasar Privasi ini.
- Dengan persetujuan anda: Dalam mana-mana situasi lain yang memerlukan perkongsian data anda, city44 akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu sebelum berbuat demikian.
Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan city44 telah menjalani semakan keselamatan yang teliti dan wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan standard kami sendiri.
4 Penyimpanan Data dan Langkah-Langkah Keselamatan
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama city44. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada akses, penggunaan, atau pendedahan yang tidak dibenarkan.
Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan city44 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit yang merupakan piawaian industri terkini.
- Penyimpanan data tersulitkan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disimpan dalam format tersulitkan di pelayan yang selamat.
- Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan city44 yang mempunyai keperluan tugasan yang sah dibenarkan mengakses data ahli, dan semua akses direkodkan serta dipantau.
- Pengujian keselamatan berkala: Platform city44 menjalani pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
- Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan di luar kata laluan biasa.
Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh (7) tahun sejajar dengan keperluan pematuhan kewangan standard. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
5 Kuki dan Teknologi Penjejakan
City44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web city44.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana terdapat peluang penambahbaikan.
- Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk yang disimpan untuk kemudahan anda.
- Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan secara agregat, membantu kami membuat keputusan yang lebih baik tentang pembangunan platform.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan anda di platform city44. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki di pelayar anda, sila rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.
6 Hak Anda sebagai Ahli City44
Sebagai ahli city44, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. City44 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Sekiranya data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan kami.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditamatkan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang masih aktif.
Hak Bantahan
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan city44.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain sekiranya anda memilih untuk berbuat demikian.
Hak Hadkan Pemprosesan
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta city44 untuk mengehadkan pemprosesan data anda sementara permintaan atau aduan anda diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan city44 melalui saluran komunikasi rasmi yang tersedia dalam platform. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memberitahu anda tentang tindakan yang telah diambil.
7 Perlindungan Data Kanak-Kanak
City44 dengan tegas tidak membenarkan individu di bawah umur 18 tahun untuk mendaftar atau menggunakan platform perjudian kami. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak secara sedar.
Sekiranya city44 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk:
- Memadam semua maklumat berkaitan kanak-kanak tersebut dari sistem kami dengan serta-merta.
- Menutup akaun yang berkaitan dan membekukan semua transaksi yang mungkin telah berlaku.
- Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diperlukan.
Ibu bapa atau penjaga yang bimbang bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di city44 dimenggalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.
8 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
City44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa sejajar dengan perubahan undang-undang, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam amalan perniagaan kami. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan selepas kami memberikan notis yang munasabah kepada ahli.
Cara kami memaklumkan pindaan kepada Dasar Privasi:
- Notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Notifikasi dalam aplikasi atau laman web city44 yang jelas kelihatan.
- Tarikh "Terakhir Dikemaskini" pada bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform city44 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.
9 Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) city44 sedia untuk membantu anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
- E-mel rasmi: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
- Sistem tiket sokongan dalam platform city44 (log masuk diperlukan)
- Sembang langsung (live chat) yang tersedia 24/7 di platform city44
Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 48 jam bekerja. Bagi kes yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau aduan pemadaman, tempoh penyelesaian adalah 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
Untuk pertanyaan umum tentang akaun dan perkhidmatan, sila layari halaman FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli city44.
Komitmen Privasi City44
Kami bukan sekadar mematuhi undang-undang – kami mahu menjadi platform yang benar-benar anda percayai. Setiap keputusan yang kami buat tentang data anda diasaskan kepada prinsip-prinsip berikut yang tidak berkompromi.
Kami hanya kumpul apa yang benar-benar diperlukan, tiada lebih.
Anda sentiasa tahu apa yang kami lakukan dengan data anda.
Anda boleh mengakses, membetulkan, atau memadamkan data pada bila-bila masa.
Penyulitan dan audit keselamatan berjalan secara berterusan 24/7.
Soalan Lazim tentang Privasi
Kenapa Privasi Anda Selamat Bersama City44
Penyulitan Gred Ketenteraan
Semua data yang dihantar dan disimpan di platform city44 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia untuk memastikan maklumat anda tidak boleh dicuri atau dipintas.
Data Tidak Dijual Sesekali
City44 beroperasi atas prinsip kepercayaan. Maklumat peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual kepada pengiklan, syarikat pemasaran, atau mana-mana pihak ketiga. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.
Pengesahan KYC yang Selamat
Proses KYC kami direka untuk melindungi identiti anda. Dokumen pengenalan diri yang anda serahkan disimpan dalam persekitaran yang tersulitkan sepenuhnya dan hanya diakses oleh pasukan pengesahan yang terlatih khas.
Kawalan Notifikasi Penuh
Anda memegang kawalan penuh ke atas jenis komunikasi yang anda ingin terima daripada city44. Nyahlangganan daripada e-mel promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda tanpa menjejaskan komunikasi penting berkaitan keselamatan.
Log Aktiviti Akaun Terperinci
Pantau semua aktiviti akaun anda melalui log yang terperinci – daripada log masuk, pertukaran kata laluan, transaksi kewangan hinggalah perubahan tetapan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dimaklumkan kepada anda serta-merta.
Audit Keselamatan Bebas
Platform city44 menjalani audit keselamatan dan privasi secara berkala oleh firma bebas yang bertauliah. Ini memastikan amalan perlindungan data kami sentiasa memenuhi atau melebihi piawaian industri terkini.
Bermain dengan Tenang – Privasi Anda Terjamin
Sertai lebih 500,000 ahli yang telah mempercayai city44 sebagai platform permainan dalam talian kegemaran mereka. Data anda dilindungi, transaksi anda selamat, dan keseronokkan anda terjamin.