Terma dan Syarat City44 – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan City44 ("Syarikat", "kami" atau "platform"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan laman web city44, aplikasi mudah alih, dan mana-mana perkhidmatan berkaitan yang ditawarkan oleh city44.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform city44, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami keseluruhan Terma ini dengan sepenuhnya.
• Anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung di dalamnya.
• Anda memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan oleh city44.
• Anda mengakui bahawa Terma ini boleh dipinda dari masa ke masa dan anda bertanggungjawab untuk menyemaknya secara berkala.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan city44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. City44 dengan tegas melarang pendaftaran dan penggunaan platform oleh individu di bawah umur. Setiap akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki akan dibekukan sehingga penyiasatan selesai.
• Keupayaan undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang tempatan anda.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun berdaftar di city44. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma ini.
• Maklumat yang tepat: Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform mestilah benar, tepat, dan terkini.
• Tidak disekat: Anda tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan perjudian atas apa jua sebab.

City44 berhak untuk mengesahkan kelayakan mana-mana ahli pada bila-bila masa dan meminta dokumen tambahan sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) kami. Kerjasama ahli dalam proses ini adalah wajib dan kegagalan untuk berbuat demikian boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun city44 direka untuk menjadi mudah dan pantas, namun ia memerlukan maklumat yang tepat bagi memastikan keselamatan semua pihak.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit Malaysia yang s ah, tarikh lahir, dan kata laluan yang kukuh. Semua maklumat ini akan digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan keselamatan akaun anda.

• Kata laluan akaun anda adalah rahsia sepenuhnya dan tidak boleh dikongsi dengan sesiapa, termasuk kakitangan city44.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan city44 dengan serta-merta.
• City44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

City44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia. Semua transaksi kewangan di platform kami dilindungi oleh penyulitan berteknologi tinggi untuk memastikan keselamatan dana anda.

Kaedah pengeluaran yang digunakan mesti sama atau sepadan dengan kaedah deposit asal bagi tujuan keselamatan dan pematuhan. City44 berhak meminta pengesahan identiti tambahan (KYC) sebelum memproses sebarang pengeluaran, terutamanya untuk amaun yang melebihi had tertentu.

• Semua dana yang didepositkan mesti berasal dari sumber yang sah dan milik ahli sendiri.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet atas nama ahli yang sama seperti akaun city44.
• City44 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit. Namun, sesetengah institusi kewangan mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Permintaan pengeluaran yang gagal lulus semakan keselamatan akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.

5 Bonus, Promosi, dan Syarat Pertaruhan

City44 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli sebagai sebahagian daripada pengalaman bermain yang menyeronokkan. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan, yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini secara keseluruhannya.

• Bonus selamat datang hanya layak dituntut sekali oleh setiap ahli baharu yang baru mendaftar dan membuat deposit pertama.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan yang berasal daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak bernilai tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi.
• City44 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang dicurigai diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Had masa bagi setiap bonus dinyatakan secara jelas dalam terma promosi masing-masing; bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Sekiranya berlaku percanggahan antara promosi khusus dan Terma am ini, terma promosi khusus akan diutamakan.

6 Peraturan Permainan dan Tingkah Laku Ahli

City44 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, selamat, dan menyeronokkan untuk semua ahli. Bagi memastikan matlamat ini tercapai, semua ahli dikehendaki mematuhi peraturan tingkah laku berikut pada setiap masa:

• Dilarang menggunakan sebarang perisian pihak ketiga, bot automatik, atau kaedah tidak sah lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Dilarang bekerjasama atau bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, termasuk dalam permainan meja langsung.
• Semua keputusan permainan yang dijana oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) bersertifikat city44 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, city44 akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan rekod sistem yang tersimpan dan keputusan yang dibuat oleh pihak pengurusan city44 adalah muktamad.
• Dilarang menggunakan bahasa yang kasar, mengancam, atau mengganggu mana-mana kakitangan sokongan city44 atau pemain lain dalam ciri-ciri komunikasi platform.

Sebarang pelanggaran peraturan permainan boleh mengakibatkan pembatalan kemenangan yang berkaitan, penggantungan sementara, atau penamatan kekal akaun tanpa bayaran balik.

7 Keselamatan Akaun dan Perlindungan Data

City44 mengambil keselamatan data ahli dengan sangat serius. Platform kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar web anda dan pelayan city44. Maklumat peribadi dan kewangan anda tidak akan pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun city44 anda – kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol adalah yang terbaik.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Sentiasa log keluar dari akaun city44 anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Jangan sekali-kali mendedahkan maklumat log masuk anda kepada sesiapa – city44 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau mesej.

Untuk maklumat lanjut tentang cara city44 mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang terperinci.

8 Penamatan dan Penggantungan Akaun

Sama ada oleh pihak ahli atau oleh city44, penamatan akaun adalah hak yang tersedia untuk kedua-dua pihak tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Penamatan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun city44 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut dasar pengeluaran standard city44. Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dilupuskan.

Penamatan oleh City44: City44 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya:

• Terdapat bukti atau syak wasangka penipuan, penyelewengan, atau aktiviti haram.
• Ahli melanggar mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Akaun didapati dimiliki atau digunakan oleh individu bawah umur.
• Maklumat pendaftaran yang diberikan didapati palsu atau mengelirukan.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

9 Had Liabiliti dan Penafian

City44 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, terdapat situasi di luar kawalan kami yang mungkin mempengaruhi ketersediaan atau prestasi platform.

• City44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor teknikal, penyelenggaraan sistem, atau kejadian luar biasa (force majeure).
• City44 tidak membuat sebarang jaminan berkaitan keuntungan daripada permainan. Semua aktiviti permainan melibatkan risiko kewangan dan keputusannya bergantung kepada peluang rawak.
• Tanggungjawab maksimum city44 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• City44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.

Ahli mengakui bahawa perjudian membawa risiko kehilangan wang dan city44 menggalakkan semua ahli untuk bermain dengan bertanggungjawab dan dalam had kemampuan kewangan mereka. Sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan alat bantuan lanjut.

10 Pindaan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai

City44 berhak untuk meminda, mengubah suai, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform city44 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh menutup akaun anda.

• Versi Terma dan Syarat yang paling terkini sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemaskini akan dicatatkan dengan jelas.
• Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai.
• Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.